Download do APK do WhatsApp Business 2018: um guia para pequenas empresas
Se você é proprietário de uma pequena empresa e está procurando uma maneira de se conectar com seus clientes no aplicativo de mensagens mais popular do mundo, considere usar o WhatsApp Business. O WhatsApp Business é um aplicativo gratuito que permite criar um perfil comercial profissional, exibir seus produtos e serviços e automatizar, classificar e responder às mensagens dos clientes. Neste artigo, mostraremos como baixar e instalar o APK do WhatsApp Business 2018 e como usá-lo para transformar a experiência do cliente.
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O que é o WhatsApp Business e como ele é diferente do WhatsApp?
O WhatsApp Business é uma versão do WhatsApp desenvolvida especificamente para empresas. Ele é construído sobre o WhatsApp Messenger e inclui todos os recursos dos quais você precisa, como multimídia, chamadas gratuitas, mensagens internacionais gratuitas, bate-papo em grupo, mensagens off-line e muito mais. No entanto, o WhatsApp Business também possui alguns recursos adicionais que o tornam mais adequado para fins comerciais. Aqui estão algumas das principais diferenças entre o WhatsApp e o WhatsApp Business:
O WhatsApp Business permite que você crie um perfil comercial verificado e mais completo, que inclui o nome da sua empresa, logotipo, endereço, site, horário comercial, categoria comercial e um catálogo de seus produtos e serviços.
O WhatsApp Business permite que você use o aplicativo e a versão web simultaneamente em diferentes dispositivos. Você também pode vincular seu número de telefone fixo à sua conta do WhatsApp Business.
O WhatsApp Business permite que você use etiquetas para organizar seus chats e contatos. Você também pode usar respostas rápidas para enviar mensagens predefinidas, mensagens de saudação para apresentar sua empresa e mensagens de ausência para avisar seus clientes quando você não estiver disponível.
O WhatsApp Business oferece acesso a estatísticas de mensagens que mostram quantas mensagens foram enviadas, entregues, lidas e recebidas.
O WhatsApp Business permite que você envie mensagens ricas em recursos que incluem arquivos, imagens, vídeos, áudio, localização, contatos, documentos e links. Você também pode enviar mensagens interativas que incluem botões para chamar a ação ou respostas.
Como baixar e instalar o APK do WhatsApp Business 2018
Se você deseja usar o WhatsApp Business no seu dispositivo Android, pode baixá-lo na Google Play Store. No entanto, se você deseja usar uma versão mais antiga do aplicativo ou se possui um dispositivo que não oferece suporte ao Google Play Services, pode baixar o arquivo APK do WhatsApp Business 2018 de uma fonte confiável. Aqui estão as etapas para baixar e instalar o APK do WhatsApp Business 2018:
Vá para o site onde você pode baixar o arquivo APK do WhatsApp Business 2018. Certifique-se de que é uma fonte segura e confiável.
Toque no botão ou link de download e aguarde o download do arquivo em seu dispositivo.
Após o download do arquivo, vá para as configurações do seu dispositivo e habilite a opção de instalar aplicativos de fontes desconhecidas. Isso permitirá que você instale aplicativos que não são da Google Play Store.
Localize o arquivo baixado no armazenamento do dispositivo e toque nele para iniciar o processo de instalação.
Siga as instruções na tela e aceite as permissões exigidas pelo app.
Após a conclusão da instalação, abra o aplicativo e verifique seu número de telefone comercial. Você também pode restaurar seu histórico de bate-papo a partir de um backup, se tiver um.
Configure o nome da sua empresa e crie seu perfil adicionando suas informações comerciais e catálogo.
Como usar o WhatsApp Business para se comunicar com seus clientes
Agora que você instalou o WhatsApp Business em seu dispositivo, pode começar a usá-lo para se comunicar com seus clientes. Aqui estão algumas dicas sobre como usar o WhatsApp Business de maneira eficaz:
Crie um perfil comercial e um catálogo
A primeira coisa que você deve fazer é criar um perfil comercial que reflita a identidade da sua marca e forneça informações úteis sobre sua empresa para seus clientes.Você pode adicionar o nome da sua empresa, logotipo, endereço, site, horário comercial, categoria comercial e uma breve descrição do que você faz. Você também pode criar um catálogo de seus produtos e serviços que mostre suas ofertas com imagens, preços e descrições. Para criar ou editar seu perfil comercial e catálogo, acesse Configurações > Ferramentas comerciais > Perfil comercial ou catálogo.
Use marcadores, respostas rápidas e mensagens automáticas
Uma das vantagens do WhatsApp Business é que ele permite que você organize e gerencie seus chats e contatos com etiquetas. Você pode usar rótulos para categorizar seus clientes por status, como novo cliente, pagamento pendente, pedido concluído, etc. Você também pode usar rótulos para filtrar seus chats e contatos por cor ou nome. Para criar ou editar rótulos, vá para Configurações > Ferramentas de negócios > Rótulos.
Outro recurso que o WhatsApp Business oferece são as respostas rápidas. As respostas rápidas são mensagens predefinidas que você pode usar para responder a perguntas ou solicitações comuns de seus clientes. Você pode criar e salvar respostas rápidas com palavras-chave e atalhos e usá-los digitando "/" seguido da palavra-chave no chat. Por exemplo, você pode criar uma resposta rápida para "obrigado" com a palavra-chave "obrigado" e o atalho "/obrigado". Para criar ou editar respostas rápidas, vá para Configurações > Ferramentas de negócios > Respostas rápidas.
Finalmente, o WhatsApp Business também permite configurar mensagens automáticas que são enviadas aos seus clientes quando certas condições são atendidas. Você pode usar mensagens de saudação para apresentar sua empresa a novos clientes que enviam mensagens pela primeira vez ou após 14 dias de inatividade. Você também pode usar mensagens de ausência para informar seus clientes quando você não estiver disponível ou quando responderá. Para criar ou editar mensagens automáticas, vá para Configurações > Ferramentas de negócios > Mensagem de saudação ou Mensagem de ausência.
Envie mensagens ricas em mídia e interativas
O WhatsApp Business permite que você envie mais do que apenas mensagens de texto para seus clientes.Você também pode enviar mensagens ricas em mídia que incluem arquivos, imagens, vídeos, áudio, localização, contatos, documentos e links. Esses tipos de mensagens podem ajudá-lo a mostrar seus produtos e serviços, compartilhar depoimentos e avaliações, fornecer instruções e orientações e muito mais. Para enviar mensagens ricas em mídia, toque no ícone de anexo no bate-papo e selecione o tipo de mídia que deseja enviar.
Além de mensagens ricas em mídia, o WhatsApp Business também permite enviar mensagens interativas que incluem botões para chamadas para ação ou respostas. Esses botões podem ajudá-lo a impulsionar o engajamento, aumentar as conversões e coletar feedback de seus clientes. Por exemplo, você pode enviar uma mensagem com um botão que diz "Compre agora" ou "Reserve agora" para direcionar seus clientes para seu site ou página de pagamento. Você também pode enviar uma mensagem com um botão que diz "Sim" ou "Não" para pedir confirmação ou opinião de seus clientes. Para enviar mensagens interativas, você precisa usar a API do WhatsApp Business ou um provedor de serviços terceirizado.
Conclusão e perguntas frequentes
Conclusão
O WhatsApp Business é uma ferramenta poderosa que pode ajudá-lo a expandir sua pequena empresa e melhorar a satisfação do cliente. Ao baixar e instalar o APK do WhatsApp Business 2018 em seu dispositivo Android, você terá acesso a todos os recursos que o WhatsApp Business oferece. Você pode criar um perfil comercial profissional e um catálogo de seus produtos e serviços. Você pode usar marcadores, respostas rápidas e mensagens automáticas para organizar e gerenciar seus chats e contatos. Você também pode enviar mensagens interativas e ricas em mídia para se comunicar com seus clientes de forma eficaz. Se você deseja levar sua comunicação empresarial para o próximo nível, baixe o APK do WhatsApp Business 2018 hoje!
perguntas frequentes
P: O WhatsApp Business é gratuito?
R: Sim, o WhatsApp Business é gratuito para baixar e usar para pequenas empresas.No entanto, se você quiser usar a API do WhatsApp Business ou um provedor de serviços terceirizado para enviar mensagens interativas ou integrar-se a outras plataformas, pode ser necessário pagar uma taxa.
P: Posso usar o WhatsApp e o WhatsApp Business no mesmo dispositivo?
R: Sim, você pode usar o WhatsApp e o WhatsApp Business no mesmo dispositivo, desde que estejam registrados com números de telefone diferentes.
P: Como posso fazer backup das minhas conversas do WhatsApp Business?
R: Você pode fazer backup de suas conversas do WhatsApp Business usando o Google Drive ou armazenamento local. Para fazer backup usando o Google Drive, vá para Configurações> Bate-papo> Backup de bate-papo e toque em Fazer backup. Para fazer backup usando o armazenamento local, vá para Configurações > Bate-papos > Backup de bate-papo e toque em Fazer backup no Google Drive > Nunca.
P: Como posso restaurar minhas conversas do WhatsApp Business?
R: Você pode restaurar suas conversas do WhatsApp Business a partir de um backup ao reinstalar o aplicativo em seu dispositivo. Você será solicitado a restaurar seus bate-papos do Google Drive ou armazenamento local depois de verificar seu número de telefone. Certifique-se de usar a mesma conta do Google e número de telefone usados para criar o backup.
P: Como posso excluir minha conta do WhatsApp Business?
R: Você pode excluir sua conta do WhatsApp Business acessando Configurações > Conta > Excluir minha conta. Isso apagará seu perfil comercial, catálogo, histórico de bate-papo e contatos do WhatsApp Business. Você também será removido de todos os seus grupos do WhatsApp e seu backup será excluído.
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